1.1. חברת MyShops בע״מ ו/או חברות קשורות (להלן ״החברה״ ו/או״ מיי שופס״,) מפעילה פלטפורמה המאפשרת הנגשת מוצרים, ו/או שירותים בהטבה ו/או רכישת שוברים (כהגדרתם בתנאי שימוש אלה) (להלן: ״השרות״) למימוש אצל ספקים (להלן ה"ספקים") ומועדוני לקוחות השונים, לרבות עיריות, ואגודות סטודנטים (להלן: "מועדוני הלקוחות"). פעולה הנה כל גלישה ו/או שימוש בפלטפורמה, בישומון ובשירותים המוצעים בה, ביצוע רישום, הפצת מסע שווק, תקשורת, פרסום וכולי המוצעים בפלטפורמה, ככל שמוצעים, וקבלת רישיון שימוש בפלטפורמה המוענק למשתמש בהתאם לתנאי שימוש המפורטים להלן. החברה פטורה מרישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום, התשפ"ג 2023 ולכן אינה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך לעניין שירותי התשלום הניתנים על ידה.
1.2. תנאי השימוש כתובים בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
1.3. הוראות תנאי שימוש אלו (להלן ״תנאי השימוש״) ומדיניות הפרטיות של החברה יחולו על כל מבצע פעולה בפלטפורמה להלן ״משתמש״, (לרבות וללא הגבלה על הספקים) ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש לבין החברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות במלואם ובעיון. ביצוע כל פעולה בפלטפורמה, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות כהגדרתה להלן, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיהם הנך מתבקש לא לעשות כל פעולה בפלטפורמה.
1.4. כל משתמש המבצע פעולה בפלטפורמה מצהיר כי הנו מודע לתנאי השימוש בפלטפורמה ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או ו/או מי מטעמם מלבד טענות נגד הספק הקשורות בהפרת התחייבויות אותו ספק על פי תנאי השימוש. למען הסר ספק, מובהר כי כל המשתמשים בפלטפורמה, אפילו אם אינם לקוחות החברה, כפופים ומודעים לתנאי השימוש בפלטפורמה ומסכימים להם.
1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. תנאי השימוש יכנסו לתוקף עם פרסומם בפלטפורמה.
1.6. המשתמשים בפלטפורמה מסכימים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך הפלטפורמה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
1.7. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג בפלטפורמה יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בהם, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תשא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
1.8. החברה רשאית לעדכן את ו/או את הגרסאות של הפלטפורמה, מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
1.9. הספקים רשאים להציע למשתמשים פלטפורמה כמפורט בתנאי השימוש, מבצעים, הטבות והנחות, פרטניים לכל משתמש ו/או כלליים. הספקים רשאיים להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים, בכתב. כמו כן, הספקים רשאים לעדכן את מחירי השירותים ו/או המוצרים בפלטפורמה עצמה ו/או נגזרות של הפלטפורמה. המחיר התקף ביחס לשירותים ו/או המוצרים שבוצעו ו/או הוסכמו בטפסי ההזמנה השונים הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה ו/או אישור טפסי ההזמנה הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי.
1.10. תנאי השימוש חלים על כל שימוש בפלטפורמה באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב. כמו כן, תנאי השימוש חלים על השימוש בפלטפורמה בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות אמצעי תקשורת אחרים.
2.1. "הטבות" – (1) קבלת הנחה בשיעור ובתנאים מסוימים אצל ספק ייעודי כמפורט בפלטפורמה או; (2) קבלת מתנה ברכישת מוצר ו/או שירות אצל ספק ייעודי או; (3) קבלת מוצר ו/או שירות במתנה ו/או הנחה אצל ספק ייעודי ברכישת כמות מסוימת של מוצרים ו/או שירותים אצל אותו ספק, בתשלום מראש בפלטפורמה.
2.2. "ספק ייעודי" - ספק ו/או מועדון לקוחות המעניק הטבה ואשר המשתמש רכש ו/או קיבל שובר למימוש אצלו.
2.3. "שובר מתנה" - שובר המעניק לרוכש זכות לקבל תמורתו מוצר או שירות אצל ספק ייעודי (כהגדרתו לעיל), למעט ערך כספי, ובכפוף להוראות תנאי שימוש אלה;
2.4. "שובר כסף" - שובר המעניק לרוכש זכות לקבל תמורתו את הערך הכספי שהוטען בו למימוש אצל ספק ייעודי (כהגדרתו לעיל), ובכפוף להוראות תקנון זה;
2.5. "שובר" - לעניין מסמך זה - שובר מתנה שובר כסף או שובר קבוצת רכישה;
2.6. "קבוצת רכישה" – מסגרת מאורגנת של קבוצת משתמשים המתארגנים באמצעות הפלטפורמה לרכישת מוצר ו/או שירות ו/או שובר במחיר מוזל.
3.1. 3.1. הפלטפורמה מונגשת כתוכנת שירות SaaS (להלן: "הפלטפורמה").
3.2. הפלטפורמה, תוצריה והמידע המופק ו/או הנשמר במסגרת השימוש בה, מאוחסנים אצל ספק חיצוני המעניק לחברה שירותי ענן. בעניין זה ראה סעיף 6 (פרטיות ושימוש במידע).
a. הפעילות בפלטפורמה:
i. הפלטפורמה נועדה להנגיש הטבות, שירותים ומוצרים לחברי המועדון השונים, בהתאם להסכם בין הספקים ומועדני הלקוחות.
ii. כחלק ממועדון הלקוחות בו חבר המשתמש, הוא יהנה מהטבות/מוצרים/שוברים מסוימים שמוצעים לחברים במועדון על ידי הספקים השונים כפי שיופיעו בפלטפורמה מעת לעת. למען הסר ספק, החברה אינה אחראית לסוג/לכמות/אורך ההטבות, השוברים, המוצרים והשירותים להם יהיה זכאי המשתמש.
4.1. המשתמש מאשר כי הפלטפורמה כהגדרתה להלן, המסמכים הנלווים לה ו/או כל חומר אשר יועבר למשתמש על ידי החברה בעניין וכל זכויות הקניין הרוחני הנלוות והקשורות להם, לרבות המצאות, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר, שמות מסחר, לוגו, חומרים המוגנים בזכויות יוצרים, גרפיקות, טקסטים, תמונות, עיצובים, מפרטים, שיטות, תהליכים, אלגוריתמים, נתונים, מידע טכני, מאפיינים אינטראקטיביים, קוד מקור ואובייקטים, קבצים, ממשקים גרפיים וסודות מסחר, בין אם רשומים או ניתנים לרישום ובין אם לאו ביחד להלן הקניין הרוחני שייכים לחברה והמשתמש לא יהיה רשאי לעשות בקניין הרוחני כל שימוש שלא פורט מפורשות בתנאי השימוש. המשתמש לא יהיה רשאי להעתיק, להפיץ, להציג, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, לפרק, להפריד, להתאים, לתת רישיון משנה, לעשות שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להשאיל, לעבד, לחבר, לבצע הנדסה הפוכה, לשלב עם תוכנות אחרות, לתרגם, לשנות או ליצור יצירות נגזרות של הקניין הרוחני, בעצמו או על-ידי מי מטעמו בכל אופן שהוא.
4.2. המשתמש מתחייב שלא להעלות כל טענה ו/או דרישה, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, לעניין זכות ו/או כל אינטרס אחר אשר יש לחברה ביחס לפלטפורמה ו/או למסמכים הנלווים להם ו/או ביחס לכל הזכויות הקניין הרוחני הנלוות ו/או הקשורות להם. המשתמש מתחייב בנוסף, שלא לרשום, להגיש לרישום ו/או לנסות לקבל כל הגנה משפטית ביחס לפלטפורמה ו/או למסמכים הנלווים ו/או ביחס לכל הזכויות הקניין הרוחני הנלוות ו/או הקשורות להם, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף.
4.3. על אף האמור בתנאי השימוש, ההתחייבויות המפורטות תחת סעיף 3 (קניין רוחני וזכויות יוצרים) ימשיכו לחול גם לאחר סיומו מכל סיבה שהיא.
5.1. בכפוף לקיום כל הוראות והתחייבויות המשתמש על פי תנאי השימוש, מוענקת למשתמש, במהלך תקופת תנאי השימוש, רישיון שימוש ייחודי, מוגבל ושאינו בלעדי בפלטפורמה (להלן: "רישיון השימוש").
5.2. מובהר כי המשתמש לא יוכל להעביר ו/או להשכיר את רישיון השימוש ו/או את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תנאי השימוש, לכל צד שלישי ללא אישורה בכתב של החברה.
6.1. המשתמש מתחייב, כי יעשה שימוש בפלטפורמה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות תנאי השימוש.
6.2. עם התקנת הפלטפורמה, תידרש לבחור שם משתמש וסיסמא לצורך הרשאת גישה לשימוש בתכנה להלן פרטי המשתמש. המשתמש מתחייב לשמור את פרטי המשתמש בסודיות ולא להעבירם לכל צד שלישי ולהודיע לחברה באופן מידי על כל מקרה של אבדן ו/או של חשש לגישה בלתי מורשית באמצעות פרטי המשתמש לתכנה. יובהר, כי החברה לא תישא בכל אחריות בגין כל אבדן ו/או גישה בלתי מורשית כאמור.
7.1. בעת ביצוע רכישת שובר בפלטפורמה תידרש למסור את שם המשתמש שלך ומספר הטלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות ופרטי כרטיס אשראי (להלן: "הפרטים האישיים(" ללא מסירת הפרטים האישיים לא תתאפשר רכישה בפלטפורמה.
7.2. התשלום בגין השובר יבוצע בעת הזמנתו.
7.3. עם ביצוע רכישת שובר על-ידי המשתמש תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי עמו שילם המשתמש את התמורה בעסקה, ועם אישור ההזמנה על-ידי חברות האשראי המשתמש יקבל לכתובת המייל שהוזנה על ידו את השובר.
7.4. לאחר חיוב המשתמש באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, תופק עבור המשתמש קבלה או חשבונית מס ממוחשבת. יובהר, כי לאחר ביצוע העסקה לא ניתן יהיה לשנות את שם הלקוח בחשבונית. המשתמש מאשר בעצם השימוש בפלטפורמה וביצוע העסקה כי הוא מסכים למשלוח החשבונית אליו בדואר אלקטרוני (או בכל אמצעי ממוחשב אחר שהחברה תמצא לנכון). המשתמש רשאי לבטל הסכמתו לקבלת חשבונית במייל בכל עת באמצעות מסירת הודעה לשירות הלקוחות של החברה בדואר
7.5. הפרטים האישיים כפי שהזין המשתמש ופרטי עסקת הרכישה כפי שהוזנו על ידי המשתמש ונשמרו במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
7.6. החברה תהיה רשאית לעדכן את כמות המינימום של השוברים או את כמות המקסימום של השוברים הניתנים לרכישה.
8.1. כדי ליהנות מהטבות אצל ספק ייעודי על המשתמש להזמין את השובר של אותו ספק ייעודי בפלטפורמה.
8.2. לאחר הזמנת השובר יישלח למשתמש השובר לכתובת הדואר האלקטרוני או לטלפון הסלולרי, בהתאם לשיקול דעתה של החברה וכן יופיע השובר תחת לשונית "קופונים" בפלטפורמה לאחר הכנסת הפרטים האישיים של המשתמש.
8.3. כדי לממש את השובר יידרש המשתמש להציג את השובר הדיגיטלי אצל הספק הייעודי, או לציין מראש שברשותו שובר וכן להציג פרטים נוספים כפי שיידרש על ידי הספק הייעודי והכל כמפורט בפלטפורמה בנוגע לשובר הספציפי.
8.4. במקרים מסוימים, ככל ויצוין כך בפרטי שובר הכסף, אם מחזיק שובר הכסף השתמש רק בחלק מן הערך הטעון בו במסגרת רכישה מסוימת, יוכל להשתמש ביתרה לשם רכישה אחת אצל אותו ספק ייעודי, על לניצול מלא של הסכום הטעון בשובר הכסף.
8.5. השוברים יהיו ניתנים למימוש למשך מועד מסוים, כפי שיצוין עבור כל שובר ספציפי. באחריות המשתמש לממש את השובר לא יאוחר ממועד זה. לאחר מועד זה לא יהיה לשובר כל ערך ו/או תוקף. לא יינתן החזר כספי ו/או תמורה בשל אי מימוש השובר עד תום מועד זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לקבל או לבטל כל רכישה של שובר גם לאחר אישור חברת האשראי, בכל אחד מן המקרים הבאים:
9.1. אם יתברר כי נפלה טעות סופר או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי שובר ו/או ההטבה.
9.2. אם יתברר כי חלה במהלך רכישת השובר פעילות שאינה חוקית מצד גורם כלשהוא.
9.3. במקרים של כוח עליון המונעים את המשך המכירה ו/או ניהולה באופן תקין.
ביטול רכישת שובר ו/או שירות יהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ'א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") ותקנותיו.
11.1. מטרת קבוצת הרכישה היא לאפשר למשתמשים להצטרף לקבוצת רכישה לצורך שוברים באמצעות הפלטפורמה, ובהתבסס על עקרון של רכישה קבוצתית.
11.2. כל קבוצת רכישה כוללת יעד מינימלי של משתתפים הדרושים למימוש הרכישה (להלן: "היעד המינימלי").
11.3. יעדי קבוצת הרכישה וההטבות המוצעות במסגרתה מוגדרים על ידי הספקים הייעודיים.
11.4. עם הגעת קבוצת הרכישה ליעד המינימלי, תשלח אליך באמצעות הפלטפורמה בקשת תשלום לאישורך לצורך רכישת השובר. למען הסר ספק, כל עוד לא הושגה כמות היעד המינימלי של המשתמשים, לא תחלויב בתשלום כלשהו.
11.5. לכל קבוצת רכישה מועד סיום שמוגדר מראש על ידי הספקים הייעודיים (להלן: "תאריך היעד"). ככל ועד תאריך היעד לא תושג כמות היעד המינימלי של המשתמשים, קבוצת הרכישה מתבטלת באופן אוטומטי ולא ניתן להצטרף עוד לרכישה הקבוצתית.
11.6. השובר המוצע במסגרת קבוצת הרכישה מוגדר מראש, ולכן לא ניתן לבצע בו כל שינויים, התאמות או החלפות כלשהן, בין טרם ביצוע החיוב בפועל ובין לאחריו.
11.7. סעיף 8 לתנאי שימוש אלה (אופן מימוש השובר) יחולו בשינויים המחוייבים על רכישת שוברים באמצעות קבוצת רכישה.
11.8. ביטול והחזרות בקבוצת הרכישה:
11.8.1. עד לתאריך וככל קבוצת הרכישה לא הגיעה ליעד המינימלי ומשכך לא בוצעה רכישה בפועל, ניתן לבטל את ההשתתפות בקבוצת הרכישה.
11.8.2. לאחר השלמת הרכישה וביצוע החיוב בפועל, לא תתאפשר החזרה ו/או ביטול, אלא בהתאם להוראות הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן).
12.1. מדיניות הפרטיות של החברה, עוסקת בין היתר, בשמירת המידע, השימוש במידע ואופן האיסוף של המידע להלן מדיניות הפרטיות, בקישור הבא – https://www.myshops.town/myshops_privacy_heb.pdf (להלן: "מדיניות הפרטיות של החברה").
12.2. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 12.1 לעיל, המשתמשים בפלטפורמה מסכימים כי המידע הנאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה יועבר לרשות המקומית בה הפלטפורמה פועלת (לרבות, אך לא רק, מידע על השתתפות המשתתפים בפלטפורמה, השימוש שהם עושים בפלטפורמה, שביעות הרצון של המשתמשים בפלטפורמה, מימוש השוברים על ידם וכדומה), והכל בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
13.1. החברה עשויה להציע למשתמשים לקבל ניוזלטר, אשר משמעו קבלת דיוור ישירות למשתמשים להלן "ניוזלטר".
13.2. הרשמה לשירות הניוזלטר, תעשה על ידי המשתמש באמצעות חתימתו או הסכמתו האלקטרונית בפלטפורמה. במילוי הפרטים האמורים, המשתמש מסכים לקבל את הניוזלטר בכל הדרכים המנויות בחוק התקשורת בזק ושידורים, התשסח–2008 להלן חוק התקשורת לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר או SMS.
13.3. תוכן ומטרת הניוזלטר יכול שיכלול דברי פרסומת. יובהר, כי הסכמת המשתמש לקבלת ניוזלטר מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת.
14.1. השימוש בפלטפורמה מתאפשר למשתמש על בסיס כמות שהוא AS IS, החברה אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תפעל ללא הפרעות או ללא תקלות, כי הפונקציות הנכללות בפלטפורמה יפעלו ויתאמו לתוכנות, חומרות אחרות או שהפלטפורמה תענה לצרכיו הספציפיים של המשתמש. החברה תעשה את המאמצים הטכנולוגיים והמסחריים סבירים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי כדי שהפלטפורמה תפעל באופן סדיר. המשתמש מצהיר ומסכים כי בכל מקרה לא החברה לא תשא אחריות כלשהי בכל הקשור לתקלות בפלטפורמה.
14.2. כמו כן, החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק ו/או הפסד ו/או אבדן רווחים, אשר ייגרם ו/או עלול להיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו כתוצאה משימוש בפלטפורמה, אי שימוש בה, זמינות מוגבלת ו/או מידע חלקי או חסר. החברה לא תישא, בכל מקרה, בכל אחריות לנזק עקיף, משני, תוצאתי ו/או הפסדים אשר נובעים ו/או אשר קשורים בכל צורה ו/או אופן להתקשרות בין הצדדים ו/או לתנאי השימוש או לשימוש בפלטפורמה אף אם החברה ידעה בדבר האפשרות לקרות נזק כאמור.
14.3. המשתמש מכיר בכך כי הספק ו/או הספק הייעודי יהא האחראי הבלעדי למידע שנמסר ו/או מועבר ו/או מוצג על ידו בפלטפורמה, לרבות, בכל הקשור למוצרים, לשירותים, לשוברים והטבות שפורסמו בפלטפורמה בהתאם להתחייבותו. כמו כן, הספק יישא באחריות המלאה בכל הקשור למוצרים ולשוברים לרבות, אך לא רק, לטיבם, איכותם, למרכיביהם, למועד אספקתם לתשלומים הקשורים בביטול עסקה, ביטול הטבה/הנחה, החזר כספי, זיכוי ו/או תשלום המיסים החלים עליהם ולעמידתם בדרישות כל דין.
14.4. בהתאם לאמור לעיל, החברה לא תישא בכל אחריות בגין המוצרים ו/או השירותים המוצעים בפלטפורמה, מובהר בזאת למשתמש כאמור לעיל, כי החברה רק מנגישה את הטבות במוצרים והשירותים השונים וכי אינה אחראית לספקם, וכל טענה מכל סוג שהיא בעניין המוצרים ו/או השירותים, תעלה מול הספקים בלבד.
14.5. החברה לא תהיה אחראית למידע לא נכון ו/או מדויק אשר הוקלד על ידי רוכש השובר, לרבות כתובת מייל שגויה ו/או מספר נייד שגוי ו/או כל פרט לא נכון/עדכני/מטעה וכו'.
14.6. החברה אינה אחראית לתוכן השוברים, לתנאיהם, למימושם או לכיבודם על ידי הספק. הפלטפורמה מהווה פלטפורמה בה מציעים הספקים השונים למשתמשים לרכוש שוברים אצלם.
14.7. המוצרים ו/או שוברים ו/או שירותים או כל הצעה אחרת המוצעת בפלטפורמה אינם מסופקים על ידי החברה אלא חובת אספקתם מוטלת על הספקים השונים המציעים ועליהם בלבד.
14.8. תיאור ו/או מידע על שירותים ועל מוצרים המופיע בפלטפורמה הינו באחריות הספק המתואר ו/או המוסר מידע זה ולא תחול כל אחריות בהקשר זה על החברה.
14.9. הספק הינו האחראי הבלעדי לשירותים ו/או למוצרים המסופקים על ידי והחברה לא תישא באחריות לנזקים מכל סוג שהוא, שיגרמו למשתמש ו/או לכל צד שלישי, הקשורים במישרין ו/או בעקיפין עם השירותים ו/או אופן הענקתם ו/או עם התכנים שיינתנו במסגרתם באופן ישיר ו/או עקיף.
14.10. מבלי לגרוע באמור לעיל, מובהר בזאת, כי מועדוני הלקוחות, לרבות הרשויות המקומיות בהן פועלת הפלטפורמה, אינם אחראים ולא יישאו באחריות בכל הקשור להספקת הטבות ו/או שוברים ו/או מוצרים ו/או שירותים שהועלו בפלטפורמה ע"י הספקים ו/או בכל הקשור לכל עניין שהוא הנוגע לפלטפורמה.
14.11. החברה אינה מגבילה את המשתמשים מלהעביר שוברים לצדדים שלישיים, כל עוד ההעברה נעשית ללא כל תמורה כספית או אחרת, ואינה במסגרת פעילות מסחרית. יובהר כי במקרה של העברת שובר לצד שלישי, ימשיכו לחול על השובר כל תנאי השימוש וההגבלות הקבועות בתנאי שימוש אלו, ובכלל זה – פטור החברה מכל אחריות בקשר להשלכות הנובעות מהעברת השובר כאמור. מובהר בזאת כי המשתמש שמעביר את השובר יהיה האחראי הבלעדי לכל נושא הקשור בהעברה זו, לרבות כל סיכון ו/או נזק שעלול להיגרם עקב כך.
15.1. המשתמש מתחייב לשפות את החברה, בגין כל נזק ו/או הוצאה לרבות שכר טרחה עו"ד בכל מקרה בו צד ג’ כלשהו, יתבע את החברה, בגין שימוש שעשה המשתמש בפלטפורמה, ואשר בעטיו של השימוש ו/או המעשה האמור צד ג’ בחר לתבוע את החברה.
16.1. במהלך תקופת הרישיון, החברה תציע, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, שירותי תמיכה לטובת המשתמש את מכלול השירותים המפורטים להלן להלן "שירותי התמיכה".
16.2. מתן הדרכה ראשונה למשתמש החברה על השימוש והתפעול של הפלטפורמה.
16.3. אספקת שירותי תחזוקה למשתמש, תמיכה וסיוע helpdesk לצורך ההפעלה והשימוש השוטף בפלטפורמה ולצורך אבחון, טיפול ותיקון תקלות ו/או ליקויים ו/או טעויות תפעוליות בפלטפורמה להלן שגיאה, אם יתגלו כאלו במהלך תקופת תנאי השימוש.
16.4. תיקון שגיאות בפלטפורמה, אם וככל שתהיינה, וזאת על בסיס מאמץ סביר ובהתאם להוראות תנאי השימוש.
16.5. העמדה של איש מטעם החברה, לרשות המשתמש אשר יהיה זמין טלפונית בין השעות 0900 – 1800 בימים א’ – ה’ ו/או בדואל support@myshops.town בכל שעות היממה החברה תשיב לדואל בדואל חוזר ו/או בפנייה טלפונית, זאת בתוך 48 שעות ממועד קבלת הדואל, לצורך אספקת שירותי התמיכה, באתר התקנת הפלטפורמה או על ידי שירות מרחוק, לפי החלטת ושיקול דעת החברה.
17.1. החברה תעניק את רישיון השימוש ושירותי התמיכה מכוחו ובהתאם לתנאי השימוש, ומדיניות הפרטיות. תנאי השימוש יהיו בתוקף עם הפעלת הפלטפורמה על ידי המשתמש וכל עוד לא בוטלו בהתאם להוראות שלהלן.
17.2. המשתמש יהא רשאי להביא את תנאי השימוש לסיומם בכפוף להודעה מוקדמת ובכתב של 30 ימים לכל הפחות אשר תישלח לחברה באמצעות מייל לכתובת support@myshops.town
18.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות כל דין, למנוע ממשתמש מסוים להשתתף באיזה מהמכירות המתקיימות בפלטפורמה – בין אם מדובר בקבוצת רכישה ובין אם במכירת שוברים – בין באופן זמני ובין לצמיתות. החלטה זו עשויה להתקבל, בין היתר, במקרה שבו סבורה החברה כי קיים חשש שהמשתמש עושה שימוש מסחרי בשובר ו/או במוצר ו/או בשירות, או שמעבירם לצדדים שלישיים בניגוד לתנאים הקבועים. החברה אינה מחויבת לנמק את החלטתה כאמור, ואף אינה חייבת להודיע למשתמש מראש על ההגבלה או המניעה כאמור. בנוסף, החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין, לבטל רכישה שבוצעה על ידי המשתמש בנסיבות אלו.
18.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית למנוע ממשתמש מסוים את האפשרות לבצע רכישות בפלטפורמה, במקרים הבאים:
18.2.1. אם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, המשתמש מסר ביודעין פרטים כוזבים או מטעים;
18.2.2. אם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ביצע המשתמש מעשה או מחדל אשר פגעו או עשויים לפגוע בפעילות הפלטפורמה ו/או בחברה ו/או בצדדים שלישיים, לרבות בספקים ייעודים;
18.2.3. אם לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, משתמש עשה שימוש בפלטפורמה לצורך פעולה בלתי חוקית, או על מנת לאפשר, לקדם, לסייע או לעודד ביצוע של פעולה כאמור;
18.2.4. אם המשתמש הפר את אחד או יותר מתנאי השימוש הקבועים בתנאי שימוש אלו;
18.2.5. אם אמצעי התשלום של המשתמש, נחסם או הוגבל לשימוש מכל סיבה שהיא.
18.3. המשתמש רשאי, בכל עת, לבטל את רישומו לפלטפורמה ולהפסיק את השתתפותו בשירותים המוצעים בה. ביטול הרישום יתבצע בכפוף להודעה מוקדמת ובכתב של 30 ימים לכל הפחות אשר תישלח לחברה באמצעות מייל לכתובת support@myshops.town. מובהר כי ביטול הרישום לא יגרע מחובתו של המשתמש לשלם עבור התחייבויות כספיות שצמחו עד למועד הביטול, ככל שקיימות.
19.1. תנאי השימוש ומדינות הפרטיות ממצים את כל המוסכם בין הצדדים.
19.2. היה ויקבע על ידי רשות שיפוטית ו/או אחרת כי הוראה מהוראות תנאי השימוש חורגת מגבולות החוק ו/או אינה חוקית, יבצעו הצדדים התאמה של הוראות תנאי השימוש, לפי העניין, באופן בו תתוקן ההוראה בנוסח ההולם את החוק בצורה המרבית. מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרה בו ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי השימוש הינה בטלה, תבוצע הפרדה של יתר הוראות תנאי השימוש, לפי העניין, לחלקים, ורק החלק אליו נוגעת העילה האמורה יבוטל, כאשר יתר הסעיפים יוותרו ללא שינוי.
19.3. המשתמש אינו רשאית למסור, להסב, להמחות או להעביר לאחרים זכויותיו ו/או חובותיו על לפי תנאי השימוש ו/או חלקן, שלא בהסכמת החברה מראש ובכתב ולא יהיה כל תוקף להסבה, העברה, המחאה שנעשו שלא על פי סעיף זה. הפרת סעיף זה מהווה הפרה יסודית של תנאי השימוש.
החברה רשאית להסב, להמחות או להעביר את זכויותיה ו/או חובותיה על פי תנאי השימוש ו/או התנאי השימוש ו/או חלקן לאחרים, והמשתמש נותן את הסכמתו לכך מראש מראש.
19.4. על תנאי השימוש ועל כל עניין הקשור והנוגע בהם והנובע מהם, לרבות, מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, פירושם ו/או ביצועם ו/או הפרתם ו/או תוקפם ו/או חוקיותם ו/או ביטולם וכיוב, יחולו דיני מדינת ישראל. לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב – יפו מוקנית סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בתנאי השימוש ו/או בהסכם ובכל עניין הקשור והנוגע בהם והנובע מהם, לרבות, מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, פירושם ו/או ביצועם ו/או הפרתם ו/או תוקפם ו/או חוקיותם ו/או ביטולם וכיוב.
19.5. החברה רשאית, בכל עת, להפסיק את פעילות הפלטפורמה ו/או להפסיק את מתן השירותים המוצעים בה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, החברה רשאית לערוך שינויים בפלטפורמה, לרבות שינויים במבנה, בעיצוב, בממשק המשתמש, בהיקף השירותים, בזמינותם, ובכל רכיב או היבט אחר הכרוך בפעילותה – והכל, מבלי שתהיה מחויבת להודיע על כך מראש למשתמשים.